TÉRMINOS Y CONDICIONES

Compra en taquilla
Adquiera sus boletos en cualquiera de nuestras sucursales en todos nuestros destinos.

Compra en línea o centro telefónico
Puede comprar sus boletos hasta dos horas antes de la salida deseada. Si durante el proceso de compra usted tiene algún problema o duda, contamos con asistencia personalizada, en nuestro centro telefónico marcando al 800 3103103, en Morelia al 4433275104 Extensión 1003 y 1004.

También a través de nuestro chat en línea (mismo que encontrará en el costado derecho de su pantalla), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas sábados de 9:00 a 14:00 horas donde con gusto le atenderemos.

Centro de Reservaciones
Puede comprar sus boletos en persona a través de nuestro Centro de Reservaciones, ubicado en Martín Monge 113 Col. Nueva Valladolid en Morelia, Michoacán en un horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 y Sábados de 09:00 a 14:00.

Kiosko de venta Kuniticket
Ubicado en las centrales de autobuses. Sujeto a disponiblidad.

Formas de pago
Se aceptan tarjetas bancarias (débito y crédito) siempre y cuando estén afiliadas a Visa o Mastercard. Aplican restricciones.

Comprobación fiscal (facturación electrónica)
Los pases de abordar emitidos por este tipo de compra, no tienen validez fiscal. En caso de requerir factura electrónica, es necesario ingresar en este enlace

Restricciones para facturación
Sólo se podrán facturar boletos confirmados dentro del lapso de 05 días naturales, contados a partir de la fecha del viaje. Una vez facturado(s) su boleto(s), ya no se podrá hacer ningún cambio o cancelación en la facturación.

Boleto Abierto
Este tipo de boleto cuenta con una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de su compra y queda sujeto a disponibilidad de asientos y descuentos por autobús.

Confirmación de Boleto Abierto
Para la confirmación del boleto abierto adquirido en línea o centro telefónico o taquillas usted deberá presentar directamente en taquillas de destinos Parhíkuni su pase de abordar impreso o imagen (pase de abordar) preferentemente 30 minutos antes de la salida deseada presentando identificación oficial.

Los boletos o pases de abordar, son válidos únicamente para la fecha y hora especificada en los mismos, por lo que, es muy importante que verifique que sus datos de viaje sean correctos al momento de adquirirlo y consérvelo hasta el final de su viaje ya que le da derecho al seguro de viajero. Los viajes perdidos por no abordar su autobús en tiempo y forma, no serán reembolsables por parte de la Empresa Destinos Parhíkuni.

Tiempo mínimo de presentación y abordaje
Al término de su compra favor de imprimir su pase de abordar; ya que con él tendrá que presentarse directamente en andenes, de preferencia 30 minutos antes de su salida, para documentar su equipaje y abordar el autobús, presentando una identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector, cedula profesional, licencia de manejo y/o pasaporte), para su validación.

Si no cuenta con el pase de abordar impreso, deberá proporcionar al momento de abordar su pase de abordar de manera electrónica (imagen) acompañado de una identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector, cedula profesional, licencia de manejo y/o pasaporte), para su validación.

Cambios y cancelaciones (modificación de itinerario)
En compra mediante internet o centro telefónico no hay cancelación de boletos.

Los cambios de itinerario podrá realizarlos en taquillas de destinos Parhíkuni: cambios de fecha, horario o ruta, siendo indispensable presentar el pase de abordar que le emitió este portal y una identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector, cédula profesional, licencia de manejo y pasaporte) y deberá presentarse con un tiempo mínimo de 30 minutos antes del horario de su salida.

Nuestro servicio de cambios, no tiene ningún costo adicional antes de su hora y fecha de viaje, posterior a su salida tendrá una penalización del 50% intercambio y 100% en cancelación del valor de su viaje y se podrán realizar solo dos cambios por boleto, incluyendo en el caso de la compra de boleto abierto la confirmación del mismo. Perderá el descuento que haya obtenido por compras en línea.

Si desea cambiar o modificar su boleto por una ruta de mayor costo, le será cobrada la diferencia en taquilla o centro telefónico (según sea el caso) pero si el costo es menor al original, no habrá ningún tipo de reembolso o devolución a la tarjeta bancaria utilizada.

Destinos Parhíkuni ofrece los siguientes descuentos (sujetos a disponibilidad):

• Menor 50%
• INAPAM 50%
• Estudiante 50% (solo temporada vacacional)
• Profesor 25% (solo temporada vacacional)

Restricciones Se consideran menores los infantes de 4 a 11 años de edad; los infantes de menos de 4 años no pagan boleto, viajando en el mismo asiento que el adulto. No podrán viajar dos infantes de este tipo en un solo asiento, deberán pagar un boleto de menor.
Los pasajeros registrados con descuento de INAPAM, deberán mostrar la credencial expedida por esta institución antes de abordar el autobús para acreditar el descuento, de no presentarla se le cobrará la diferencia del costo total del boleto.
Los descuentos de estudiante y de profesor, sólo se otorgarán presentando credencial con fotografía vigente y que los acredite como tal, de no presentarla al momento de abordar se le cobrará la diferencia del costo total del boleto.
Estos descuentos solo son aplicables durante los periodos vacacionales publicados por la Secretaría de Educación Pública. Destinos Parhíkuni no se hace responsable por el mal uso que se haga del pase de abordar, siendo esto responsabilidad exclusivamente de la persona o pasajero que lo imprime.

La documentación de equipaje se podrá realizar hasta 30 minutos antes de su salida. Cada pasajero podrá llevar hasta 25 kg. de equipaje libre de cargo (excepto carga). Entiéndase por equipaje: objetos de uso personal, ropa, instrumentos musicales, sillas de ruedas, bicicletas, carriolas, juguetes, herramientas de un arte u oficio, los cuales deberán ser transportados en maletas, bolsas, cajas, etc. Solo se permite llevar a bordo equipaje de mano como: computadoras portátiles, bolsos pequeños, mochilas y todo artículo que no exceda el tamaño de la gaveta del autobús y deberán ser transportados dentro de la gaveta.

Para la transportación de mascotas, estas deberán ir en jaulas y preferentemente sedados; los cuales viajarán en la cajuela de equipaje del autobús.

Queda prohibida la transportación de animales exóticos o en peligro de extinción (aves, mamíferos, reptiles y peces), en caso de hacerlo deberán presentar los documentos oficiales expedidos por la SEMARNAT, que los acredite para tal efecto.

Podrán viajar a bordo animales de ayuda emocional acreditando con la prescripción del paciente y con la debida documentación del animal.

Queda prohibida la transportación en el equipaje documentado y de mano lo siguiente: billetes o anuncios de lotería nacional y extranjera; materiales y residuos peligrosos, psicotrópicos y estupefacientes, salvo que su posesión o traslado sea lícita conforme a las disposiciones legales aplicables; armas de fuego y explosivos; animales o perecederos, cuando no se cumplan las condiciones de higiene y seguridad adecuadas, de acuerdo con la normatividad aplicable; dinero o títulos de crédito al portador o negociables; cualquier otro bien cuyo tránsito requiera de permiso específico o bien lo restrinja alguna ley en particular, sin que se cuente con dicho permiso específico, cualquier otro bien que prohíban las leyes específicas de la materia, así como cualquier otro artículo, material o cosa que ponga en riesgo a los pasajeros y a su equipaje.